Abstrakt

Auswirkungen der Akkreditierung im Gesundheitswesen auf die Qualität der Versorgung

Musfer Al Shalawi  

Bei der Akkreditierung handelt es sich um einen Prozess, bei dem eine von der Gesundheitsorganisation unabhängige Stelle die Compliance einer Gesundheitsorganisation beurteilt und bewertet und sie mit vorab festgelegten Leistungsstandards vergleicht, um zu bestimmen, ob sie eine Reihe von Anforderungen oder Standards erfüllt, die zur Verbesserung der Qualität der Pflege entwickelt wurden. Heutzutage gibt es eine Reihe nationaler Akkreditierungsprogramme wie ISO /EFQM/PEER REVEIW /JCI Joint Commission International CBAHI (Central Board of Accreditation in Health Care Institutions/ Saudi-Arabien). Sie alle haben jedoch verschiedene gemeinsame Aspekte wie Führung, Dokumentation usw. Die JCI-Akkreditierung ist die begehrteste Akkreditierung aufgrund der Gründlichkeit ihrer Prozesse, die alles von der Aufnahme der Patienten bis zur Entlassung abdecken und alle Aspekte des Managements bewerten, um die Standards zu erfüllen. Das Ziel des Akkreditierungsprozesses besteht darin, das Leistungsniveau in Bezug auf festgelegte Standards genau zu beurteilen und Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung des Designs zu implementieren, um die kritische Denkfähigkeit der beteiligten Personen zu entwickeln und zu verbessern. Das Durchlaufen des Akkreditierungsprozesses hilft jedoch dabei, Abläufe zu rationalisieren, die Qualität der Pflege zu verbessern und Vertrauen bei Patienten und der Gemeinschaft aufzubauen. Während einige dieser Programme traditionell auf die klinischen Aspekte der Pflege hinweisen, liegt der Fokus der neuen Standards auf der gesamten Organisation, was ein sichtbares Engagement für die Verbesserung der Qualität der Patientenversorgung, die Gewährleistung einer sicheren Umgebung, die kontinuierliche Arbeit an der Risikominderung für Patienten und Personal sowie die Erreichung höchster Pflegestandards bedeutet. Insgesamt ergibt die Analyse der Anwendung und Umsetzung ein komplexes Bild. Einerseits gibt es übereinstimmende Belege dafür, dass die Krankenhausakkreditierung positive Auswirkungen auf die Verbesserung der Qualität der in den Krankenhäusern erbrachten Dienstleistungen hat. Belege zeigen, dass Akkreditierungsprogramme die klinischen Ergebnisse eines breiten Spektrums klinischer Erkrankungen verbessern, revolutionäre Veränderungen und berufliche Entwicklung fördern, die Einstellung der Berufsgruppen zur Akkreditierung, zu Qualitätsmaßnahmen und zur Programmbewertung verbessern. Außerdem verbessern sie die Infrastruktur der Organisation. Andererseits wurden inkonsistente Ergebnisse in vielen Aspekten festgestellt, wie z. B. in Bezug auf die Ansichten der Verbraucher oder die Patientenzufriedenheit, die öffentliche Bekanntgabe, denn obwohl die Krankenhäuser zertifiziert waren, schlug sich dies nicht in einer Steigerung der Kundenzahl oder deren Zufriedenheit nieder, und auch in finanzieller Hinsicht war dies nicht signifikant. Darüber hinaus konzentriert sich die Akkreditierung auf einen anderen Aspekt des Themas [Struktur/Prozess/Ergebnis]. ISO konzentriert sich beispielsweise auf die Strukturelemente, die die Qualität verbessern können, aber nur bis zu einem gewissen Grad. JCI konzentriert sich mehr auf den Prozess, das Ergebnis wird meist übersehen. Es wurde beobachtet, dass die Akkreditierung von Krankenhäusern durch das Engagement der Führung, Schulungsprogramme in Bezug auf Qualität,Der Grad der Motivation und des Engagements der Mitarbeiter beeinflusst den Arbeitskontext von Gesundheitsfachkräften erheblich. Letztendlich hängt es von der Vision einer Gesundheitseinrichtung ab, ob sie die Akkreditierung als Zertifikat und besseren Ruf betrachtet oder als Prozess, der dabei hilft, Abläufe zu rationalisieren, die Qualität der Versorgung zu verbessern und Vertrauen bei Patienten und der Gemeinschaft aufzubauen. Ziel dieses Dokuments ist es, die Auswirkungen von Akkreditierungsprogrammen auf die Qualität von Gesundheitsdienstleistungen zu bewerten und den Schwerpunkt bei der Umsetzung und Anwendung zu setzen.