Abstrakt

Der Bedrohung durch das Coronavirus begegnen: Wie Haughton Thornley Medical Centres digitale Technologien nutzt, um Patienten und Mitarbeiter der Primärversorgung zu unterstützen

Amir Hannan

2019-nCoV ist ein neuartiges Coronavirus, das sich schnell zu einer globalen Gesundheitsgefahr mit Auswirkungen auf viele Gemeinden und Länder auf der ganzen Welt entwickelt hat. Die Gesundheitssysteme stehen unter erheblichem Druck, die Bedürfnisse der Patienten zu erfüllen. Die Haughton Thornley Medical Centres haben 71 % ihrer gesamten Patienten (knapp 13.000 Patienten) ermöglicht, online auf alle ihre Krankenakten zuzugreifen und diese zu verstehen, einschließlich der Aufzeichnungen des Arztes oder der Pflegekraft. Durch eine vertrauensvolle Partnerschaft und einen ausdrücklichen Zustimmungsprozess werden Patienten und Pflegekräfte dabei unterstützt, Onlinedienste zu nutzen und so zu aktiven Partnern bei ihrer Pflege zu werden. Sie arbeiten mit Personal und Ärzten zusammen, um ihre elektronischen Krankenakten mithilfe von Apps wie Evergreen Life PHR und Patient Access einzusehen und ihre Gesundheitsbedürfnisse besser zu verstehen. Sie erhalten online Termine, indem sie über „engage consult“ eine umfassende Sofort-Krankengeschichte bereitstellen, werden auf vertrauenswürdige Informationen auf dem praxisbasierten Webportal www.htmc.co.uk und in sozialen Medien wie Twitter und Facebook weitergeleitet und bieten Videosprechstunden an. Dies bietet Praxen eine großartige Gelegenheit, Patienten, die möglicherweise einem Risiko durch das Coronavirus ausgesetzt sind, mithilfe von Online-Diensten sicher zu behandeln, das Vertrauen in die Gesundheitssysteme aufrechtzuerhalten und Einzelpersonen, Familien und Gemeinschaften weiterzubilden, um sie zu informieren und ihr Verhalten zu ändern, während sie Glücks- und Wellnesswerte fördern, um auch lange nach dem Abklingen der Coronavirus-Bedrohung bessere Ergebnisse für alle zu erzielen.