Abstrakt

Effektive und effiziente Beziehung zwischen Apotheker und Patient (Klient) (Umgang mit unterschiedlichen Patientenpersönlichkeiten)

Chukwuka Obioma Opara*, Gbenga Emmanuel Odubayo und Kauna Usman

So vielfältig wie die Farbtöne sind, die wir vorfinden, so vielfältig sind auch die Menschen, denen wir begegnen und mit denen wir interagieren. Als Profis müssen wir sie jedoch alle angemessen handhaben und managen.

Der Schlüssel liegt darin, Techniken zu finden, die Ihnen helfen, unzufriedene und/oder unkooperative Patienten zu beruhigen und die Vernunft der Arbeitsumgebung aufrechtzuerhalten, um die Patienten durch die Bereitstellung hervorragender professioneller pharmazeutischer Dienstleistungen zufrieden zu stellen. Auch das Verständnis, welches Verhalten in einer bestimmten Situation am angemessensten und akzeptabelsten ist, trägt zu einer effektiven Beziehung zwischen Apotheker und Patient bei.

Daher ist Intuition und Anpassungsfähigkeit eine effektive und anwendbare Strategie im Umgang mit verschiedenen Patiententypen. Auf diese Weise können Apotheker dafür sorgen, dass alle Patienten glücklich und relativ zufrieden sind. Da jede Interaktion zwischen Apotheker und Patient einzigartig ist, erfordert sie ein hohes Maß an gesundem Menschenverstand, Diplomatie, Taktgefühl, gutes Urteilsvermögen und ständige Übung, um sie zu meistern. Denken Sie immer daran: Jeder Patient ist der geliebte Mensch eines anderen und sollte so menschlich wie möglich behandelt werden.